Люди привыкают следовать правилам еще с раннего детства: «Встань в очередь», «Делай уроки», «Если хочешь задать вопрос, подними руку». Большинство из них жизненно необходимы для поддержания порядка и избежания хаоса. Все процессы управляются путем соблюдения правил. Вы бросаете кирпич из окна второго этажа и точно знаете, что он упадет на землю. Вы забыли заказать канцелярские принадлежности — и у вас закончились скрепки. Обычный закон причины и следствия.
Менеджеры нередко полагаются на правила, гарантирующие, что управляемые ими процессы будут функционировать должным образом. Но чтобы подняться над менеджментом на уровень лидерства, вам следует научиться мыслить, избегая шаблонов.
Лидеры выходят за рамки правил. Они стремятся отыскать лучший путь, хотят улучшений. Лидеры — сторонники прогресса и перемен, отказа от устаревших правил и изобретения новых процедур. Они постоянно спрашивают себя: «Почему мы делаем это именно так?» — и предлагают: «Давайте попробуем вот так». Лидеры рвутся осваивать новые территории, а это означает выход за существующие рамки, ограничивающие движение вперед.
Не бойтесь нарушать традиции во имя прогресса.