О чем вы думаете прежде всего, знакомясь с человеком? О том, что он подумает о вас? Или о том, чтобы ему было с вами комфортно? О чем вы думаете на работе: о том, чтобы успехи ваших сотрудников не остались незамеченными, или о получении своей доли признания? Чьи интересы являются для вас приоритетом в семье? Ваши ответы определяют отношение к людям. Чтобы начать помогать другим, вы должны думать прежде всего о них, и только затем — о себе. Ваше мышление определяет действия в отношении других людей.
Но как человек может помогать окружающим, если ему неизвестны их потребности? Прислушивайтесь к людям, расспрашивайте об их заботах, наблюдайте за ними. Если вы узнаете, на что человек тратит свое время и деньги, то поймете, какова его система ценностей. Ведь только зная, каковы ценности человека, вы сможете помочь ему.
Узнав, в чем заключаются потребности людей, старайтесь помочь им — щедро и умело. Предлагайте свою помощь, не думая о вознаграждении. Президент Калвин Кулидж считал так: «Ни одна организация не существует ради себя самой. Она удовлетворяет определенные потребности, предоставляет определенные услуги — не для себя, а для других. В противном случае она не приносит прибыли и перестает существовать».
Ставьте других людей на первое место в своих мыслях и в своем сердце.