Способность понимать людей — это одно из самых ценных качеств человека, благотворно отражающееся на всех сферах жизни, а не только на вашей профессиональной деятельности. Вот как, например, это помогло одной маме:
Я оставила четырехлетнего сына дома, а сама пошла выбросить мусор. Вернувшись, я попыталась открыть дверь, но она оказалась заперта. Я знала, что, если буду настаивать, чтобы сын открыл дверь, он может заупрямиться и я еще не скоро попаду домой. Поэтому я вздохнула и печальным голосом произнесла: «О, какой ужас! Ты запер себя в доме». Дверь сразу же отворилась.
Понимание людей, конечно же, влияет на способность общаться с ними. Дэвид Берне, доктор медицины из Пенсильванского университета, отмечает: «Самая большая ошибка при попытках убедить кого-либо — акцентировать внимание на своих собственных чувствах и мыслях. Дело в том, что большинство людей хотят, чтобы их слушали, уважали и понимали. Когда они видят, что их понимают, у них появляется ответное желание рассмотреть вашу точку зрения». Если вы научитесь понимать людей (что они чувствуют, что их вдохновляет, как они могут поступить и отреагировать в данной ситуации), то сможете оказывать на них положительное влияние.
Сегодня же сделайте понимание психологии человека своим главным приоритетом!