Когда кто-то говорит мне — какую огромную помощь оказала ему моя команда, я прошу его сказать это персонально тем, кто его поддерживал, поскольку люди хотят знать, что их помощь не прошла незамеченной.
«Хорошие лидеры дают людям почувствовать, что те находятся в центре событий, а не на периферии, — считает писатель и эксперт в вопросах лидерства Уоррен Бенине. — Каждый должен быть уверен в том, что от него зависит успех всей организации. Когда этого удается добиться и люди видят, что их деятельность не остается незамеченной, это придает смысл их работе». Глава «Citibank» Уолтер Шипли говорит: «У нас 68 тысяч служащих. Я не могу лично управлять такой большой компанией. Моя задача состоит в том, чтобы создать обстановку, которая позволит людям взаимно стимулировать друг друга и за счет этого работать выше уровня собственных возможностей. Моя заслуга как лидера заключается лишь в том, что я показываю, куда идти. Все остальное делают сотрудники». Шипли понимает то, что известно каждому успешному руководителю: люди хотят видеть, что они вносят важный вклад в достижение общей цели.
Это вовсе не признак слабости — говорить людям, как вы их цените. Это признак уверенности и силы. Если вы искренне просите о помощи, собирая команду специалистов, в знаниях которых нуждаетесь, от этого выигрывают все.
Говорите членам своей команды, как высоко вы их цените.