Грамотные лидеры знают, когда следует проявить свои чувства, а когда лучше оставить при себе. Иногда они выплескивают эмоции для того, чтобы окружающие могли понять, что они чувствуют. Поскольку лидеры видят дальше, чем остальные, они первыми испытывают связанные с этим эмоции. Давая подчиненным понять, что вы чувствуете, вы одновременно помогаете им увидеть то, что видите сами.
Иногда лидерам следует сдерживать свои чувства. Главное, чтобы ваши эмоции служили в первую очередь интересам дела, а вашим личным интересам — лишь во вторую.
Сталкиваясь с необходимостью принять эмоциональное решение, вы должны спрашивать себя: «в чем нуждается команда?», а не «что принесет пользу лично мне?»