Самым главным препятствием на пути к успеху я считаю прискорбное непонимание людей. Недавно в «Wall Street Journal» была опубликована статья с анализом причин неудачного руководства компаниями. Основной причиной было признано неумение эффективно общаться.
Недавно я беседовал с людьми, которые жаловались, что упустили деловой контракт. «Это было нечестно, — сказал один из моих собеседников. — Другие претенденты были знакомы с людьми, выставлявшими контракт на тендер, и у нас не было ни малейшего шанса. Это все интриги». На самом деле эту ситуацию нельзя объяснить только «интригами». Это проблема отношений с людьми.
Писатели Кэрол Хайетт и Линда Готлиб указывают на то, что неудачники на работе чаще всего ссылаются на пресловутые офисные интриги, но эти самые интриги являются не чем иным, как обычными отношениями между людьми.
Если вы не умеете налаживать связи с людьми, вам будет очень трудно добиться успеха. Но если умение ладить с ними станет вашей сильной стороной, оно поможет вам больше, чем любое другое качество. Людям нравится иметь дело с теми, кто им симпатичен. Как сказал президент Теодор Рузвельт, «самым важным слагаемым формулы успеха является умение ладить с людьми».
Достаточно ли хороши ваши навыки общения с людьми?