Доверие является единственным и наиважнейшим фактором в построении личных и профессиональных отношений. Уоррен Беннис и Берт Нанус называют его «клеем, который соединяет последователей и лидеров». Доверие предполагает ответственность, предсказуемость и надежность. Последователи очень хотят верить в своих лидеров и доверять им. Они хотят иметь возможность сказать: «Однажды я буду похожим на него». Если ученики не доверяют вам, то не смогут сказать этого. Люди должны сначала поверить в вас, а уже затем последовать за вами как за лидером.
Доверие выстраивается день за днем.
Когда люди доверяют своему лидеру как человеку, они доверяют ему и как лидеру.
Возьмите на себя ответственность за установление доверительных отношений со своими последователями.